contactgegevens

Vragen en opmerkingen mag je altijd mailen, gemiddeld krijg je binnen 2 werkdagen een antwoord.

Bellesbags.ellen@gmail.com

Atelier: Loosbraak 47 – 5482 TX – Schijndel

 

retourneren, verzendkosten en reparatie

Verzendkosten bij bestellingen komen bovenop het aanschafbedrag, dat betekend voor verzenden in:

Nederland €5,95 – België, Duitsland, Luxemburg €18,50 – Europa €24,00 – Rest van de Wereld €33,30

Het retourneren van producten van Belle’s Bags kan alleen binnen 2 weken en netjes ingepakt in de originele verpakking zoals ze zijn verzonden. De verzendkosten voor het terugzenden zijn voor Belle’s Bags. Het bedrag wordt teruggestort op moment van ontvangst teruggezonden pakket. De mogelijkheid tot retourneren ben ik wettelijk verplicht, toch gaat me het aan het hart als ik iets teruggestuurd krijg. Natuurlijk omdat ik sterk baal dat het product is tegengevallen, maar ook omdat de kans op beschadigingen of verdwijning aanwezig is. Wat super zuur is als je weet dat er gemiddeld 8 uur werk aan een tas zit en er van elke tas maar 1 exemplaar bestaat. Dus bij deze een bescheiden oproepje om niet klakkeloos te bestellen om te kijken of het wel iets is, dan maak ik liever op een andere manier tijd voor je en kan ik je via de telefoon, mail, sms of app misschien te woord staan om het product verder toe te lichten. Ook ben je in mijn atelier welkom om de tas te komen bekijken! Bedankt voor je begrip!

Reparaties: Het is natuurlijk de bedoeling dat je veel gebruik gaat maken van je tas en na enkele jaren intensief gebruik kan het zo maar eens zijn dat een stukje stiksel of drukknoop vervangen moet worden. En dat kan gewoon! Ben je gehecht geraakt aan je Belle’s Bags tas, wat natuurlijk geweldig is, maar heeft hij door de jaren kleine gebreken opgelopen? Laat het me weten! Ik kan vrijwel alles vervangen of repareren. Binnen 3 maanden na aanschaf is dit kosteloos, daarna betaal je reparatie kosten die afhankelijk zijn van het soort reparatie! Aan krasjes en’/of kleurveranderingen kan ik niets doen helaas, dit hoort bij het natuurlijke karakter van de tas en is iets wat ik juist mooi en spannend vind aan dit materiaal!